Retouren und Rückerstattungen

Rückerstattung

Für die meisten Artikel gilt: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt defekt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware zu erhalten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Rücksendungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

• Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.

• Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

• Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat oder über info@tindradesign.se

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tindradesign.se, um eine Rücksendung zu veranlassen. Wir werden Sie per E-Mail darüber informieren, wohin Sie Ihren Artikel zur Rücksendung schicken sollen.