Returer og refusjoner

Refusjon

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak. 

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og et kredittbeløp vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner 

• Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt først.

• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir registrert.

• Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss via chat eller via info@tindradesign.se

Bytter

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send en e-post via vårt kontaktskjema.

Return shipping

Kontakt oss via info@tindradesign.se for å opprette en retur. Vi vil gi deg instruksjoner via e-post om hvor du skal sende varen for retur.