Returer og tilbagebetalinger

Refusion

For de fleste artikler, i den usandsynlige situation at dit produkt er defekt, kan du sende det tilbage til os for refusion eller ombytning af varer inden for 30 dage efter modtagelsen. 

For at være berettiget til retur skal din vare være ubrugte og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Returer

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede artikel. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afslaget på din refusion. Hvis du er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner 

• Hvis du ikke har modtaget nogen refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

• Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din refusion officielt offentliggøres.

• Kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion offentliggøres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os via chat eller via info@tindradesign.se

Bytter

Vi erstatter kun genstande, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte det til det samme objekt, send en e-mail med vores kontaktformular.

Returfragt

Kontakt os via info@tindradesign.se for at oprette en retur. Vi vil instruere dig via e-mail om, hvor du skal sende dit objekt til retur.